Я, субъект персональных данных, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», предоставляю согласие ТОО «DPD Казахстан» (далее — Оператор) на обработку персональных данных, указанных мной на страницах сайта https://dpd.kz/ в сети Интернет при заполнении веб-форм, характер информации которых предполагает или допускает включение в них следующих данных:

• IP-адрес;

• информация из cookies;

• информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту);

• время доступа;

• адрес запрашиваемой страницы сайта;

• адрес ранее посещенной страницы сайта сети Интернет.

Обработка указанных данных осуществляется в следующих целях:

сбор и анализ статистической информации о посещаемости сайта.

Я также даю согласие на передачу (доступ) моих персональных данных сервисам веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, с целью сбора и анализа статистической информации, включая:

• IP-адрес;

• информацию из cookies;

• информацию о браузере пользователя;

• время доступа;

• адрес запрашиваемой страницы сайта;

• адрес ранее посещенной страницы сайта сети Интернет.

Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными персональными данными:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, осуществляемые с использованием средств автоматизации.

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с требованиями законодательства Республики Казахстан, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также с Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных.

Настоящее согласие вступает в силу с момента его предоставления и действует до достижения целей обработки персональных данных либо до утраты необходимости в их достижении.

Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных в любое время путем направления письменного заявления Оператору.

Запрос может быть направлен на электронную почту: booking@dpd.kz.

Политика использования файлов cookie

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — Политика) ТОО «DPD Kazakhstan» (далее — Оператор) разработана в соответствии с Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных и определяет порядок использования файлов cookie при использовании сайта https://dpd.kz.

I. Что такое файлы cookie

Файлы cookie представляют собой небольшие файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на компьютере пользователя или на других устройствах, имеющих доступ к сети Интернет (например, смартфоне или планшете), при посещении веб-сайта.

Такие файлы обычно содержат:

• имя веб-сайта, с которого они были получены;

• срок хранения файла на устройстве пользователя;

• уникальный идентификатор (как правило, случайно сгенерированный номер).

Оператор может использовать и иные технологии, включая веб-маяки и JavaScript, которые могут работать совместно с файлами cookie для идентификации устройства пользователя и повышения качества работы сайта.

Также такие технологии могут использоваться для определения того, открыл ли пользователь электронное письмо или перешёл ли по ссылке, содержащейся в письме.

При посещении сайта Оператора пользователь может получать cookie-файлы с других сайтов или веб-серверов (сторонние cookie). Это может происходить в связи с тем, что сайт может содержать элементы, размещённые на других доменах, например:

• изображения

• карты

• звуковые файлы

• ссылки на сторонние веб-страницы.

Файлы cookie не наносят вреда устройству пользователя и позволяют Оператору обеспечивать более удобную и быструю навигацию по сайту.

II. Классификация файлов cookie

Файлы cookie могут быть разделены на две основные группы:

• технические cookie

• профильные и маркетинговые cookie

1. Технические cookie

Используются исключительно для корректной работы сайта, передачи данных по сети электронной связи либо в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг, запрошенных пользователем.

К техническим cookie могут относиться:

• сеансовые cookie — действуют только в течение текущего посещения сайта;

• постоянные cookie — сохраняются на устройстве пользователя в течение определённого времени;

• аналитические cookie — используются для сбора обобщённой информации о посещаемости сайта;

• функциональные cookie — позволяют сохранять пользовательские настройки (например язык сайта).

2. Профильные и маркетинговые cookie

Используются для анализа поведения пользователей и могут применяться для формирования персонализированных предложений и рекламы.

Такие cookie могут использоваться для формирования пользовательских профилей и отображения информации в соответствии с интересами пользователя.

III. Использование файлов cookie

Оператор может использовать cookie-файлы для следующих целей:

• ведение статистики и отслеживание общего количества посетителей сайта;

• улучшение работы сайта;

• настройка функциональности сайта для удобства пользователей;

• распознавание новых и постоянных пользователей;

• сохранение пользовательских настроек;

• анализ поведения пользователей на сайте;

• повышение качества предоставляемых сервисов;

• достижение иных целей, предусмотренных Политикой обработки персональных данных.

Технологии отслеживания могут быть:

• постоянными — сохраняются на устройстве пользователя до их удаления;

• временными (сеансовыми) — действуют только до закрытия браузера.

IV. Использование сервисов веб-аналитики

Оператор использует сервис веб-аналитики:

Яндекс Метрика

Данный сервис помогает анализировать использование сайта пользователями и улучшать его функциональность.

V. Заключительные положения

Продолжая использовать сайт https://dpd.kz, пользователь подтверждает своё согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

В случае несогласия с использованием файлов cookie пользователь должен прекратить использование сайта либо отключить cookie в настройках своего браузера.

Информацию о том, как отключить файлы cookie, можно получить по следующим ссылкам (в зависимости от используемого браузера):

Chrome
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Opera
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy

Safari
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=ru_RU

Android
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform=Android&hl=en

Я, являясь пользователем мобильного приложения DPD, свободно, своей волей и в своем интересе, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», при регистрации учетной записи выражаю свое согласие ТОО «DPD Kazakhstan» (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных, полученных как непосредственно от меня, так и от третьих лиц, на следующих условиях.

Перечень персональных данных

Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных, не относящихся к специальной категории или биометрическим персональным данным:

• фамилия и имя

• номер мобильного телефона

• адрес электронной почты (e-mail)

Цели обработки персональных данных

Предоставляя свои персональные данные, я даю согласие на их обработку в следующих целях:

• предоставление доступа к функционалу мобильного приложения DPD, включая идентификацию пользователя;

• предоставление пользователю доступа к личному кабинету и другим функциям мобильного приложения;

• информирование пользователя о статусе отправлений и заказов;

• предоставление клиентской поддержки при использовании мобильного приложения;

• улучшение качества работы мобильного приложения путем анализа действий пользователя;

• направление пользователю информации об услугах DPD, включая информационные и рекламные сообщения.

Действия с персональными данными

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с моими персональными данными:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, осуществляемых с использованием средств автоматизации.

Подтверждение пользователя

Я подтверждаю, что ознакомлен(а):

• с требованиями законодательства Республики Казахстан, регулирующего обработку персональных данных;

• с Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных;

• со своими правами и обязанностями в области защиты персональных данных.

Я также подтверждаю, что получил(а) согласие третьих лиц на передачу их персональных данных при указании таких данных в личном кабинете мобильного приложения DPD.

Срок действия согласия

Настоящее согласие вступает в силу с момента нажатия кнопки регистрации и действует до достижения целей обработки персональных данных либо до момента утраты необходимости в их обработке.

Отзыв согласия

Я понимаю, что настоящее согласие может быть отозвано мной в любое время путем направления письменного обращения Оператору.

В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Пользовательское соглашение мобильного приложения DPD

(публичная оферта)

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта), адресованной неограниченному кругу физических лиц, достигших совершеннолетия и использующих мобильное приложение DPD для личных целей (далее — Пользователь).

Оферта содержит предложение ТОО «DPD Kazakhstan» (далее — Компания) заключить лицензионное соглашение о предоставлении простой (неисключительной) лицензии на использование мобильного приложения «DPD» (далее — Мобильное приложение) на условиях, изложенных в настоящем документе (далее — Соглашение).

Установка Мобильного приложения на мобильное устройство (телефон, смартфон, планшет или иное устройство) и/или начало использования Мобильного приложения в любой форме считается акцептом настоящей Оферты, что означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Мобильного приложения и удалить его со своего устройства.

Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция публикуется на сайте https://dpd.kz. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий.

1. Предмет Соглашения

1.1. Компания предоставляет Пользователю право использования Мобильного приложения на условиях простой (неисключительной) лицензии без права передачи третьим лицам.

1.2. Пользователь вправе использовать Мобильное приложение по его функциональному назначению, включая установку и использование Мобильного приложения на устройствах, которыми Пользователь владеет или распоряжается на законном основании.

1.3. Мобильное приложение предоставляется в неизменном виде, за исключением обновлений, выпускаемых Компанией.

1.4. Территория действия Соглашения — Республика Казахстан, если иное не предусмотрено функционалом Мобильного приложения или отдельными условиями, размещенными Компанией.

1.5. Срок действия лицензии — на период действия исключительных прав Компании на Мобильное приложение либо до момента прекращения настоящего Соглашения.

1.6. Компания вправе ограничить или прекратить использование Мобильного приложения в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или требований законодательства.

2. Регистрация Пользователя

2.1. Для использования отдельных функций Мобильного приложения Пользователь может пройти регистрацию и/или авторизацию.

2.2. В результате регистрации создается учетная запись Пользователя.

2.3. При регистрации Пользователь предоставляет данные, необходимые для создания учетной записи, включая:

• имя

• номер мобильного телефона

• адрес электронной почты

• иные данные, предусмотренные функционалом Мобильного приложения.

2.4. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию.

2.5. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных своей учетной записи.

2.6. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные через его учетную запись.

2.7. В случае подозрения на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию.

3. Запрещенные способы использования

Пользователь не вправе без предварительного письменного согласия Компании:

• изменять, модифицировать или адаптировать Мобильное приложение;

• создавать производные продукты на основе Мобильного приложения;

• передавать права использования Мобильного приложения третьим лицам;

• продавать, сдавать в аренду или иным образом распространять Мобильное приложение;

• использовать Мобильное приложение в коммерческих целях без разрешения Компании;

• декомпилировать, дизассемблировать или пытаться получить исходный код;

• обходить технические ограничения и средства защиты.

Любые права, прямо не предоставленные Пользователю настоящим Соглашением, считаются не предоставленными.

4. Безвозмездность

4.1. Использование Мобильного приложения предоставляется Пользователю на безвозмездной основе.

4.2. Оператор связи Пользователя может взимать плату за интернет-трафик в соответствии со своим тарифом.

5. Исключительные права

5.1. Исключительные права на Мобильное приложение и все его компоненты принадлежат Компании и/или иным правообладателям.

5.2. К объектам интеллектуальной собственности относятся:

• программное обеспечение

• базы данных

• дизайн интерфейса

• элементы графики

• товарные знаки

• иные объекты интеллектуальной собственности.

5.3. Нарушение исключительных прав влечет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6. Обновления и поддержка

6.1. Компания вправе выпускать обновления Мобильного приложения.

6.2. Устанавливая или используя Мобильное приложение, Пользователь соглашается на получение обновлений.

6.3. Компания вправе не предоставлять техническую поддержку, если иное не указано в Мобильном приложении или на сайте.

7. Отсутствие гарантий

7.1. Мобильное приложение предоставляется «как есть».

7.2. Компания не гарантирует, что Мобильное приложение:

• будет соответствовать ожиданиям Пользователя;

• будет работать без ошибок;

• будет функционировать непрерывно.

8. Ограничение ответственности

8.1. Компания не несет ответственности за косвенные убытки, включая:

• упущенную выгоду

• потерю данных

• ущерб деловой репутации.

8.2. Компания не несет ответственности за перебои в работе, вызванные:

• действиями третьих лиц

• работой сетей связи

• операционных систем

• магазинов приложений

• интернет-соединения.

8.3. В любом случае ответственность Компании ограничивается размером фактически доказанного прямого ущерба.

9. Возмещение убытков

9.1. В случае предъявления Компании претензий третьими лицами, связанных с действиями Пользователя, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии.

9.2. Пользователь обязуется возместить Компании документально подтвержденные убытки.

10. Информирование

10.1. Компания вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, включая:

• уведомления о статусе отправлений

• коды подтверждения

• технические уведомления.

10.2. Информационные и рекламные сообщения могут направляться Пользователю в соответствии с законодательством и настройками Пользователя.

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.2. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте
https://dpd.kz

11.3. Использование файлов cookies регулируется Политикой cookies, размещенной на сайте.

12. Описание Мобильного приложения

Мобильное приложение предназначено для предоставления Пользователю сервисов DPD, включая:

• отслеживание отправлений

• получение уведомлений

• управление данными доставки

• доступ к личному кабинету

• иные функции.

Компания вправе изменять функционал приложения без предварительного уведомления.

13. Обращения и жалобы

Пользователь может направлять обращения по вопросам работы Мобильного приложения через каналы обратной связи, указанные на сайте https://dpd.kz или в разделе поддержки приложения.

14. Заключительные положения

14.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение.

14.2. Продолжение использования Мобильного приложения означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

14.3. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан.